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  • 常见问题

    1、拉手网是什么?

    拉手每天推出多单精品消费,包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆等精选特色商家,凑够最低团购人数即可享有至尊无敌折扣?。ㄋ约堑醚牒糜岩煌渭樱?/p>

    2、如何购买?

    只需在团购结束之前点击“购买”按钮,根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限,则团购成交,您将得到我们的邮件或短信通知。

    3、都有哪些支付方式?

    目前支持快钱、财付通、支付宝、银联支付四种方式:

    快钱 推荐快钱用户使用
    财付通 推荐腾讯用户使用
    支付宝 推荐淘宝用户使用
    银联 推荐银联用户使用

    以上四种支付方式,拉手网均与支付平台达成了相关协议,您可以不必注册快钱、财付通、支付宝或银联帐户,直接通过您的网络银行,以这四种支付方式中的任意一种支付。

    4、团购成交后,我还能购买么?

    团购成交后,仍可以继续购买。但是请注意部分团购有数量上限,先买先得,卖完为止。

    5、团购人数不够买不成了怎么办?

    如果参加团购人数不足,则该次团购取消。已支付的款项,拉手网将立即原数返还,请放心。您不会有任何损失,但失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成交,邀请您的朋友一起来购买吧~

    6、什么是拉手券,怎么使用?

    拉手券是当团购成功后,系统给您的购买支付凭证,上面有唯一的消费码(包括拉手券号及密码),请妥善保管!您可以选择发送到手机上或者自己打印出来,消费时向商家出示即可;

    7、什么是二维码,怎么使用?

    1)二维码是一个由黑白的点组成的正方图形。有效的二维码可在商家的验证机器上成功验证。

    2)购买支持二维码验证的商品后,拉手会给您绑定的手机发送一条二维码彩信和一条数字券号密码短信,两条信息均可至商家处消费。每个订单拉手仅发送一条二维码彩信,可多次验证。验证总数与该订单商品数量一致。

    3)如果您的手机不支持彩信功能,则只会受到一条数字券号密码。

    8、去商家消费的时候,有其他要注意的么?

    每个团购信息里都会有“温馨提示”,不同商家不一样,所以请您注意阅读,这很重要;

    9、短信订阅了每日团购信息,怎样退订?

    在拉手网首页的最上方,点击“取消短信订阅”,按简单步骤操作即可取消短信订阅。

    10、发票?

    持拉手券消费后,消费者有权要求商家按照团购付款金额开具正式发票,如商家拒绝,请与拉手客服联系。

    消费者拉手账户中的有效订单和消费记录为商家向您销售商品的购货凭证或提供服务的服务单据。

    11、我是商家,想在拉手网组织团购,怎么联系?

    欢迎可提供高品质服务或产品的优质商家成为拉手网特约合作伙伴,如您有意,请 提供团购信息。

    12、如何通过发送重置邮件的形式修改绑定手机号码?

    如果您的原绑定手机号不再使用,您可以用账户绑定邮箱发邮件至 [email protected];

    邮件主题:重置拉手绑定手机号
    邮件内容:新绑定手机号码,原绑定手机号码,重置原因,登录用户名

    发送邮件成功后,一至两个工作日会有邮件回复。

    13、拉手充值码常见问题

    详情请见: //www.vkkn.com.cn/faq.php?act=chargeCard

    14、手机充值常见问题

    详情请见: //www.vkkn.com.cn/faq.php?act=mobile

    15、电影订座常见问题

    详情请见: //www.vkkn.com.cn/movies/help.php?id=2

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